Entre os melhores do mundo
Hotel Sesc Caiobá recebe selo da premiação TripAdvisor Traveler´s Choice 2020 e está entre os principais negócios de hospitalidade mundial
Todos os anos, com base nas mais de 860 milhões de avaliações e opiniões e quase meio milhão de viajantes, o TripAdvisor – uma das maiores plataformas de viagens do mundo –, premia acomodações, restaurantes, experiências, companhias aéreas e cruzeiros, de um universo de 8,7 milhões delas.
Na edição de 2020, baseado nas avaliações do ano passado, o Hotel Sesc Caiobá figura entre os vencedores do prêmio TripAdvisor Travelers ́ Choice 2020.
De acordo com o gerente de Turismo Social do Sesc PR, Giovanni Diego Cauduro Bagatini, os vencedores foram reconhecidos pela plataforma por receber comentários positivos de maneira consistente por parte dos viajantes e dos clientes. Com isso, o Hotel Sesc Caiobá está entre os 10% dos principais negócios de hospitalidade do mundo. “O reconhecimento representa o resultado de um trabalho de uma grande equipe, do porteiro ao presidente nos dedicamos diariamente para oferecer um serviço hospitaleiro e de qualidade aos nossos clientes, especialmente os trabalhadores do comércio e seus dependentes – clientela preferencial do Sesc PR. A equipe do Hotel é altamente qualificada e as capacitações são contínuas para oferecer um serviço destacado. Além disso, a estrutura é uma das maiores e mais completas do litoral paranaense”, revela Bagatini.
A diretora comercial do TripAdvisor, Kanika Soni, pontua que “os vencedores do prêmio devem se orgulhar desse reconhecimento distinto. Embora tenha sido um ano de muitos desafios para viagens e hospitalidade, queremos celebrar as conquistas. Os vencedores são amados por seus serviços e qualidade excepcionais e serão excelente fonte de inspiração para viajantes e clientes quando o mundo começar a se aventurar novamente”.
O Hotel Sesc Caiobá recebeu avaliação excelente nos critérios de localização, limpeza, atendimento e custo-benefício.
REABERTURA
Fechado desde o mês de março, em virtude da pandemia de Covid-19 no Brasil, o Hotel Sesc Caiobá reabriu ao público em 7 de agosto, seguindo rígidos protocolos de segurança e às orientações dos decretos municipal e estadual. Segundo a gerência do hotel, as normas visam a orientação dos hóspedes quanto ao convívio social e à segurança nas dependências do Hotel Sesc Caiobá.
Inicialmente, apenas 30% da capacidade de acomodações ofertadas pelo hotel serão disponibilizadas para reserva e, em todos os espaços comuns, é obrigatório o uso de máscaras e de álcool em gel 70%.
O protocolo prevê a manutenção do distanciamento entre pessoas de, no mínimo, dois metros, durante todo o período de hospedagem, e a gerência lembra que as aglomerações na cidade de Matinhos estão vedadas e as praias e o calçadão estão fechados aos sábados, domingos e feriados.
PROTOCOLO INTERNO
Além de seguir às orientações previstas pelos governos municipal e estadual, o Sesc PR criou um protocolo interno visando a segurança dos hóspedes, colaboradores e mitigar a propagação do coronavírus.
A orientação aos clientes é que caso apresentem algum sintoma da Covid-19 nas duas semanas que antecedem a estadia no Hotel Sesc Caiobá, que entrem em contato para reagendamento da hospedagem e, com a redução do número de acomodações disponíveis, somente estão sendo ofertados apartamentos das categorias Superior e Superior Vista Mar.
Todos os clientes terão a aferição da temperatura corporal realizada na entrada do hotel, que dispõe de tapetes sanitizantes para higienização dos pés dos frequentadores. A gerência salienta que caso algum cliente apresente temperatura igual ou superior a 37,8º C será encaminhado imediatamente a um apartamento onde permanecerá em isolamento e protocolo específico será seguido.
Adaptações foram realizadas no restaurante e no buffet, as áreas sociais e espaços compartilhados como sala de jogos e de leitura, home teather, cinema, brinquedoteca, playground, academia, piscinas e sala de eventos e de reuniões estão interditados. “Todos nós estamos preocupados em oferecer e mostrar um serviço de segurança e qualidade, e que o nosso cliente tenha essa tranquilidade. Estamos fazendo e seguindo todos os protocolos de desinfecção, segurança, seguindo os decretos do estado e do município.
Em todos os espaços temos cartazes orientativos, informações e indicações para uma boa estada das pessoas em nosso Hotel”, conta o gerente executivo do Hotel Sesc Caiobá, Adalberto Carneiro.
Todo o protocolo seguido no Hotel Sesc Caiobá está disponível para acesso e consulta no site da instituição.
MANUAIS DE CONDUTA SEGURA
Em uma ação conjunta, a Fecomércio PR, o Sebrae/PR, Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) e Paraná Turismo lançam em agosto, cinco manuais de conduta segura para empreendedores que atuam nos setores de bares e restaurantes, meios de hospedagem, turismo e eventos.
Os documentos serão distribuídos digitalmente e contêm orientações e informações que seguem as normas de Sesa e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
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